FAQ

“Seadon”（发音为 Sea-Dun）一词源于英语，意为“从陆地到海洋”。我们认为这个名字完美地诠释了我们秉持的理念：以符合道德标准的可持续资源生产户外高性能服装。我们的使命是让更多志同道合的伙伴加入 SEADON 的旅程，一起享受从陆地到海洋的美好。

SEADON 成立于 2019 年底。创始人Carson Leong（查看个人资料）曾游历世界各地，他希望打造一系列时尚的户外可穿戴设备，提升热爱徒步的人们的运动表现，同时保护地球。此后，一系列线上众筹活动（点击此处）助力品牌发展，并于 2021 年初开设了专属网店。

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SEADON 所做的一切都源于我们秉持的可持续发展理念，从陆地到海洋，不走捷径，绝不妥协。正因如此，我们在生产所有 SEADON 产品时，均选用符合道德标准的纤维、再生塑料和尼龙以及可生物降解的包装。我们还将产品销售额的 1% 捐赠给非营利组织，用于切实的环保行动。这是一段由环保热情驱动的旅程，也是您——我们的同行——的支持所促成的。

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首先，您常说的“Trailhead”（旅行先锋）指的是什么？对我们来说，它代表着所有充满热情的探险家，他们热衷于支持我们的理念、价值观和产品优势，并与志同道合、共同热爱以道德的方式享受地球的Trailhead们携手合作。我们期待Trailhead们在社交媒体上与我们合作，发布精彩的旅行内容，并搭配他们信赖的SEADON产品。我们致力于建立一个蓬勃发展的社区，通过一个共同的目标将全球联系在一起，这个目标可以用我们的愿景“我们信赖自然”来概括。

对于 SEADON colabs，请发送电子邮件至 support@seadon.co

这非常简单。但我们很遗憾看到您离开我们的“狼群”！只需滚动到任何新闻通讯的底部，然后点击“取消订阅”链接即可。之后，您将自动选择不再接收我们发送的任何在线直销材料。

世界上的服装形状和尺寸各异，因此我们致力于按照全球最准确、最统一的尺码模型生产商品。我们能提供的是可靠的 SEADON 尺码指南，该指南可在任意产品页面上查看，目前已有的尺码指南已得到验证。相信我们，它绝对有效。

如果您有具体尺寸问题，请发送电子邮件至 support@seadon.co

Daymaker——适合日常冒险。

这款全能T恤既适合居家穿着，又能根据需要提升穿着体验。采用SEADON混纺Tencel™和再生聚酯纤维，带来极致舒适体验，助您随时掌控球杆。采用Polygiene®面料制成的StayFresh技术，即使在激烈运动中也能保持无异味。

旅行者——轻松旅行。

这款百搭T恤，无论晴天雨天，都能轻松应对。它采用我们SEADON混纺的天丝®和ZQ美利奴羊毛，轻盈柔软的面料能够感知自然环境变化，调节您的体温。免洗保鲜长达7天，即使在酷暑中也能保持活力。

Trailblazer——全力以赴的表现。

这是一款纯粹的高性能T恤，旨在提升您的户外活动体验，让您轻松无忧。它采用我们全球首创的SEADON高性能面料，源自微藻油，其强劲的吸湿排汗和速干性能将助您突破极限。它绝对是我们技术最先进的T恤，实至名归。

在此查看我们的全地形 T 恤

我们真是太热情了，是不是？太喜欢了！想随时了解 SEADON 的最新动态，只需订阅我们的 Trailheads 新闻简报，或在 Instagram 或 Facebook 上关注我们——或者更好的是——两个都关注？！当我们计划推出大型活动时，我们会为忠实的众筹支持者提供独家折扣，所以赶快加入我们，享受作为开拓先锋的超级福利吧。

SEADON 预购意味着您将在收据邮件中列出的发货日期后不久收到货物。我们这样做是为了避免根据未来市场需求预测导致的商品过剩，从而导致生产效率低下和后续浪费。通过优先接收所有订单，我们可以按批量生产，造福有良知的集体。为了勤奋的长期收益，我们承受着短暂的痛苦。

Trailhead，好问题！不过不用担心。我们会在预购商品收据邮件中注明的发货日期将两件商品一起寄出。这样，我们通过减少包装材料和运输物流来减少碳足迹，这对于一个致力于保护地球、造福子孙后代的品牌来说意义重大。

超级轻松，我的朋友。您的 SEADON 追踪号将自动发送到分配给您新商品的购买收据电子邮件中。

您的 SEADON 订单将从我们位于美国或香港的仓库快速发货。具体发货时间取决于哪个仓库提供最快捷、最经济且可持续的配送路线，方便您抵达指定的收货地址。对于我们位于欧盟和大洋洲的首站，请耐心等待，我们计划在 2022 年之前为您设置好 SEADON 仓库。

注意：SEADON 的运输估算基于工作日，并且由于不可预见的 COVID-19 物流因素，可能需要更长时间。

如果您有任何运输问题，请发送电子邮件至support@seadon.co

与大多数国际物品购买一样，您（买方）有责任支付与将物品运送到您所在国家/地区相关的任何进口、关税、增值税和海关费用。

如果您对您所在国家/地区的税收政策有任何疑问，请发送电子邮件至support@seadon.co

完全不可能发生像浴缸里的海啸那样的事情 - 但是 - 如果您因任何原因对 SEADON 购买不满意，请在交货日期后 35 天内将您的订单以全新、未使用的状态退回给我们，包括原始包装和标签。

1. 要开始兑换，请发送电子邮件至 support@seadon.co安排运输标签。

2. 一旦您退回的商品在运输途中，我们就会立即寄出您的新商品。

3. 请注意：每笔订单仅限一次免费换货和退货。特价商品不可换货，除非Seadon已批准约定的换货费用。袜子和内衣商品一律不可退换。

4. 处理时间约为72小时。

1. 如需退货，请发送电子邮件至 support@seadon.co

2. 您退回的商品在运输途中，我们将立即通过您原来的付款方式全额退款。

3. 退款将需要几天时间才能显示在您的账户中，具体取决于您所在的银行机构。

4. 请注意：任何运费或费用均不予退还。标有“特价”的商品不可退货。所有特价商品一经售出，概不退换。

5. 处理时间约为72小时。

6. 所有内衣和袜子销售均为最终决定，不可更换或退货。

从我们的电子商店 www.seadon.co 购买的所有 SEADON 商品自您在线购买之日起均可享受一年的制造缺陷保修。

我们会逐案审查每一位客户的索赔，以确定对双方最公平的解决方案。例如，您与 SEADON 品牌的长期合作关系可能会对您的索赔有所帮助，因为双方长期以来建立了牢固的互信。

注意：SEADON 保修不涵盖您在史诗级冒险中投入精力而造成的任何一般磨损或损坏。不过，我们尊重您对我们的装备进行测试。干得好！

就像搭双人帐篷一样简单。只需发送邮件至support@seadon.co联系我们